Informativa sulla privacy di Pit Cuisine

1. Premessa e Titolare del trattamento

La protezione dei dati personali costituisce un pilastro fondamentale nell'esperienza offerta da Pit Cuisine, operante nel settore Casa e cucina tramite il dominio pitcuisine.com. Desideriamo illustrare con chiarezza le modalità di raccolta, utilizzo e conservazione delle informazioni che La riguardano. Il Titolare del trattamento, ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della normativa italiana vigente, è contattabile all'indirizzo Via del Lavoro, 77, 40053 Valsamoggia BO, e via email a [email protected]. Il nostro impegno è orientato a trattare i Suoi dati in modo lecito, corretto e trasparente, unicamente per le finalità di seguito descritte.

2. Dati personali oggetto di raccolta

Nel corso della navigazione e dell'eventuale acquisto, possiamo venire a conoscenza di diverse categorie di informazioni, sempre nel rispetto del principio di minimizzazione. In particolare, acquisiamo:

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, numero di telefono, indirizzo email. Questi dati sono indispensabili per evadere l'ordine e fornire assistenza.
• Dati di navigazione e dispositivo: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, orari di accesso e altre metriche tecniche raccolte automaticamente tramite cookie e strumenti analoghi, previo consenso ove richiesto.
• Cronologia acquisti e interazioni: prodotti visionati, carrello abbandonato, preferenze espresse durante la sessione, comunicazioni con il servizio clienti.

Non rientrano mai nella nostra disponibilità dati sensibili o giudiziari, a meno che non siano da Lei spontaneamente comunicati.

3. Trattamento delle informazioni di pagamento

Un chiarimento essenziale riguarda i dati finanziari. Pit Cuisine non raccoglie, elabora né memorizza i dati completi della Sua carta di credito, debito o prepagata. L'intero processo transattivo si svolge in un ambiente crittografato, gestito da provider di servizi di pagamento esterni, soggetti a rigorosi standard di sicurezza PCI-DSS. La nostra infrastruttura riceve esclusivamente un codice di conferma della transazione, l'importo corrisposto e le ultime quattro cifre dello strumento utilizzato, dati necessari per finalizzare l'ordine e gestire eventuali storni. In nessuna fase del rapporto Le verrà mai richiesto di comunicarci il codice CVV o il PIN.

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Ciascuna operazione sui Suoi dati poggia su una solida base giuridica. Le finalità perseguite sono:

• Esecuzione del contratto di vendita: adempiamo agli obblighi precontrattuali e contrattuali (registrazione, evasione, spedizione, resi). Il conferimento dei dati è facoltativo ma il rifiuto rende impossibile dare corso all'ordine.
• Obblighi di legge: contabilità, fatturazione, conservazione documentale imposta dalla normativa civilistica e fiscale.
• Legittimo interesse del Titolare: miglioramento del servizio, prevenzione frodi, ottimizzazione del sito in forma aggregata.
• Marketing diretto (previa autorizzazione): invio di newsletter e offerte su prodotti affini a quelli già acquistati. Resta salva la facoltà di opporsi in ogni momento.
• Consenso: per finalità che esulano dalle categorie precedenti, come profilazione non strettamente necessaria o comunicazione a terzi per loro marketing autonomo, richiederemo un consenso esplicito, revocabile in qualsiasi istante.

5. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito impiega cookie tecnici, essenziali per il corretto funzionamento, e cookie analitici e di profilazione, attivati solo dopo il Suo esplicito consenso tramite il banner iniziale. Il pannello delle preferenze, sempre accessibile a piè di pagina, consente di modificare le scelte in qualunque momento. I log di consenso sono conservati come prova dell'avvenuta manifestazione di volontà. Disabilitando anche i soli cookie tecnici, alcune sezioni potrebbero risultare non fruibili.

6. Condivisione e trasferimento extra UE

I Suoi dati sono accessibili ai nostri incaricati interni debitamente formati e a partner selezionati, nominati Responsabili del trattamento: corrieri per le spedizioni, provider cloud per l'hosting, piattaforme per l'invio di email transazionali. Qualora alcuni server ricadano in Paesi extra-UE, adottiamo Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea e verifichiamo l'esistenza di misure supplementari adeguate, per garantire un livello di protezione equivalente a quello europeo. Non cediamo a titolo oneroso i Suoi dati a soggetti terzi.

7. I Suoi diritti privacy

In qualunque momento può esercitare, con una semplice comunicazione a [email protected] o presso la sede in Via del Lavoro, 77, 40053 Valsamoggia BO, i seguenti diritti riconosciuti dal GDPR:

• Diritto di accesso (art. 15): conoscere quali dati trattiamo e ottenerne copia.
• Diritto di rettifica (art. 16): far correggere informazioni errate o incomplete.
• Diritto alla cancellazione (art. 17 - diritto all'oblio): ottenere la rimozione dei dati se non sussistono ragioni legittime prevalenti.
• Diritto di limitazione (art. 18): bloccare il trattamento in attesa di verifiche.
• Diritto alla portabilità (art. 20): ricevere i dati forniti in formato strutturato e trasmetterli ad altro titolare.
• Diritto di opposizione (art. 21): opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse, incluso il marketing.
• Diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Riscontriamo senza ingiustificato ritardo e, al massimo, entro un mese dalla richiesta.

8. Conservazione e sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative avanzate (crittografia SSL, firewall, accessi ristretti) per prevenire accessi non autorizzati, divulgazione o distruzione dei dati. I tempi di conservazione seguono criteri di proporzionalità: i dati contrattuali sono mantenuti per il tempo imposto dalla normativa fiscale (generalmente 10 anni); quelli di marketing fino a revoca del consenso o inattività prolungata per 24 mesi; i log di navigazione sono resi anonimi o cancellati dopo 12 mesi. Allo scadere dei termini, procediamo alla cancellazione sicura.

9. Aggiornamenti dell'informativa

La presente informativa è soggetta a revisioni periodiche, rese note tramite avviso sul sito o comunicazione diretta per variazioni sostanziali. L'ultima versione aggiornata prevale sempre sulle precedenti. Continuando a utilizzare i servizi dopo la pubblicazione delle modifiche, Lei accetterà i nuovi termini, fatti salvi i casi in cui sia richiesto un consenso addizionale.