Condizioni Generali di Servizio

1. Ambito di Applicazione e Definizioni

1.1 Oggetto del Contratto

Le presenti Condizioni Generali di Servizio regolano l'accesso al sito web pitcuisine.com e l'acquisto di prodotti della categoria Casa e cucina. Effettuando un ordine, dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente queste condizioni. Ti invitiamo a stamparne una copia per tua consultazione.

1.2 Identità del Titolare

Il sito è gestito da Pit Cuisine, con sede operativa in Via del Lavoro, 77, 40053 Valsamoggia BO. Per qualsiasi comunicazione, l'indirizzo email di riferimento è [email protected].

2. Registrazione e Account

2.1 Creazione e Responsabilità

Per completare un ordine potrebbe essere richiesta la creazione di un profilo personale. Ti impegni a fornire dati veritieri, completi e aggiornati. La custodia delle credenziali di accesso è tua esclusiva responsabilità; ogni attività riconducibile al tuo account sarà considerata da te autorizzata, salvo tempestiva comunicazione di utilizzo non consentito.

2.2 Verifiche e Sospensione

Ci riserviamo il diritto di rifiutare una registrazione, sospendere un account o annullare ordini in caso di sospetta violazione delle presenti condizioni, attività fraudolente o informazioni inesatte, dandone motivazione scritta via email.

3. Condizioni di Acquisto e Pagamento

3.1 Procedura d'Ordine

L'inoltro dell'ordine costituisce proposta contrattuale irrevocabile. Il vincolo sorge solo con l'invio della nostra conferma di accettazione tramite posta elettronica. I prezzi esposti includono l'IVA applicabile, ma escludono le spese di spedizione, sempre indicate in modo chiaro prima del completamento dell'acquisto.

3.2 Gestione delle Transazioni

Ogni transazione di pagamento viene instradata e gestita esclusivamente da prestatori di servizi di pagamento terzi, certificati secondo lo standard PCI-DSS. Pit Cuisine non entra in possesso, non registra e non conserva i dati completi della tua carta di credito o altro strumento di pagamento. Il nostro perimetro di controllo si esaurisce con la trasmissione dell'importo dovuto al gateway prescelto.

3.3 Contestazioni sui Pagamenti

Qualsiasi disaccordo relativo a un addebito sarà disciplinato dalle norme procedurali del canale di pagamento utilizzato per la specifica operazione. Ci impegniamo a collaborare attivamente fornendo la documentazione necessaria, ma riconosci che l'esito della contestazione è determinato dalle policy del servizio terzo.

4. Diritto di Recesso e Reso Commerciale

4.1 Recesso Legale (14 Giorni)

In qualità di consumatore residente in Italia, hai diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, o dall'ultimo bene in caso di consegna frazionata. Per esercitare tale diritto, devi inviare una comunicazione inequivocabile a [email protected]. Seguirà tempestiva conferma di ricezione del recesso.

4.2 Garanzia Commerciale di Restituzione (35 Giorni)

A complemento della tutela legale, Pit Cuisine offre volontariamente un termine esteso a 35 giorni dalla data di consegna per la restituzione dei prodotti. Questa iniziativa commerciale non limita i tuoi diritti inderogabili di consumatore, ma li amplia. Le condizioni logistiche e di rimborso sono dettagliate nella nostra pagina "Spedizioni e Resi".

5. Garanzia Legale di Conformità

Tutti i beni acquistati su pitcuisine.com godono della garanzia legale di conformità di due anni, come previsto dal Codice del Consumo. Qualora il prodotto presentasse un difetto di conformità esistente al momento della consegna, hai il diritto di richiedere la riparazione, la sostituzione o, in subordine, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Ti preghiamo di segnalare eventuali difformità a [email protected] per avviare la procedura di verifica.

6. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti pubblicati sul sito, inclusi testi, immagini, loghi, grafiche, video e software, rimangono proprietà esclusiva di Pit Cuisine o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà industriale. È vietata la riproduzione, anche parziale, senza previa autorizzazione scritta.

7. Limitazioni di Responsabilità e Clausole Generali

7.1 Disponibilità del Servizio

Pur impegnandoci a mantenere l'operatività continua del sito, non garantiamo che pitcuisine.com sia esente da interruzioni, ritardi o errori tecnici. Pit Cuisine non potrà essere ritenuta responsabile per disservizi derivanti da cause di forza maggiore, guasti tecnici della rete o eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

7.2 Clausola di Salvaguardia sui Diritti dei Consumatori

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni Generali è intesa a eludere, limitare o escludere i diritti inderogabili garantiti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea. Qualora una clausola fosse ritenuta nulla, le restanti mantengono piena efficacia.

8. Risoluzione delle Controversie e Legge Applicabile

8.1 Foro Competente

I contratti conclusi attraverso questo sito sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie non risolte in via amichevole, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia. Ti informiamo che la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), accessibile a tutti i consumatori residenti nell'Unione.

8.2 Comunicazioni

Ogni notifica ufficiale andrà indirizzata a Pit Cuisine, Via del Lavoro, 77, 40053 Valsamoggia BO, o via email a [email protected]. Ci impegniamo a rispondere nel più breve tempo possibile.